📔 하루포카 고객 지원 안내
안녕하세요! 사진에 프레임과 텍스트를 더해 특별한 순간을 감성적인 포토카드로 만들 수 있는 앱 하루포카를 사용해주셔서 감사합니다.
앱 이용 중 불편사항이나 궁금한 점이 있다면 아래 내용을 참고해 주세요.
📌 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 편집한 포토카드가 저장되지 않아요.
- 사진을 저장하려면 반드시 다운로드 버튼을 눌러야 합니다.
- 공유하기 기능은 원본이 아닌 공유용 이미지로 전송됩니다.
- 다운로드 시 갤러리 접근 권한을 허용했는지 확인해 주세요.
Q. 원본 다운로드 횟수가 부족해요.
- 하루포카는 기본 제공된 원본 다운로드 횟수를 모두 사용한 뒤에도, 광고 시청 후 원본을 계속 다운로드할 수 있습니다.
Q. 편집한 이미지 용량이 너무 커요.
- 포토카드는 고화질 원본을 유지하기 때문에 용량이 클 수 있습니다.
- 프레임, 명도/채도 조정, 텍스트 추가 시 PNG 압축 효율이 낮아져 용량이 증가할 수 있습니다.
🛠 기능 요청 및 버그 제보